La date de livraison est indiquée sur la fiche produit. Nous réalisons un envoi groupé par mois.

Si vous avez dejà passé commande, retrouvez votre date de livraison dans votre email de confirmation de commande. Pour plus d'informations, contactez-nous à sav@omni.community

Nous proposons 2 gammes de motorisations : myomniTrott' et myomniRide.

En fonction de votre besoin, de votre environnement et de votre motricité nous vous aiderons à identifier le produit qui vous correspond le mieux.

Urbain, tout terrain, léger, voyage, loisir..? Nous passerons tout en revu !

Pour myomniRide; il faut positionner la fixation dans l'axe de la roue puis en appuyant sur la marche arrière de la motorisation le fauteuil se soulève et s'enclenche automatiquement.

Avec myomniTrott', plusieurs solutions : faire le 2 roues, se transférer depuis une chaise ou bien en demander de l'aide. Pour plus d'informations : voir la vidéo Tuto

Testez la compatibilité de votre fauteuil via notre test en ligne : Faire le test

Notre partenaire UPS vous communique le jour et l'heure de livraison. La livraison se fait sur le pas de votre porte.

Nous livrons en France.

En France Métropolitaine : la livraison est incluse.Pour toute autre destination au sein de l'Union Européenne : frais de port calculé dans votre panier.

myomniRide LIGHT est compatible pour tous les voyages en avion, elle a une batterie amovible dont la puissance est inférieure à 300wh.

Pour les autres modèles il faut se renseigner auprès de la compagnie aérienne.

myomniRide LIGHT pèse 7,5kg sans la batterie. Vous pouvez retrouver le poids de chaque modèle sur leur fiche technique.

A partir de 14 ans révolu, il est possible d'utiliser myomniTrott' sur la voie publique.

Retrouvez toutes les consignes de sécurités ici

Oui, dès lors que vous empruntez la route, vous devez respecter le code de la route.

• Oui, certains de nos OmniRiders ont obtenu des prises en charge via la MDPH, agefiph ou la Prime Mobilité douce. En savoir +
• Concernant la Sécurité Sociale ou les mutuelles, il n'y a pas de remboursement possible pour le moment.

Retrouvez toutes nos vidéos tuto pour le montage de votre myomniTrott' en cliquant ici.

Découvrez la vidéo pour serrer ou desserer vos freins en cliquant ici.

Oui, c'est possible. Voici quelques astuces qui facilitent la montée :

• Tirer le guidon vers vous. Cela plaque la roue arrière au sol pour une meilleure adhérence.
• Accélerer progressivement
• Se mettre en vitesse max
• Se pencher en avant
• Mettre votre sac à l’avant
• Faire des Zig-zags si la pente est vraiment raide
• Prendre de l'élan en amont de la pente
  
  ASTUCE OMNI : Si besoin reculer un peu la fixation présente sur le plateau de la trottinette. Attention à toujours pouvoir atteindre le guidon.

Nous conseillons de mettre votre sac face à vous sur le guidon de la trottinette.

Cela assure une meilleure répartition du poids et de l'adhérence.

Livrée avec un manuel d'utilisation et une notice de montage, myomniTrott' a été conçue pour être installée en toute autonomie à votre domicile. Nous proposons également des tutos en ligne : voir les tutos

Pour votre sécurité, le port du casque est fortement conseillé.

Le permis n'est pas obligatoire pour utiliser myomniTrott'. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence.

Oui et à l'allure du pas.

En agglomération, oui. Si la route semble dangereuse, pour votre sécurité, privilégiez les pistes cyclables ou les trottoirs.

Oui, vous pouvez emprunter les pistes cyclables.

Sur les routes et pistes cyclables : nous recommandons 15km/h max

Sur les trottoirs : à l'allure du pas (-de 4km/h)

Oui, nous avons réalisé plus de 2 ans de recherche et développement ainsi que 200 heures de test au CERAH (Centre d’Etudes et de Recherche sur l’Appareillage des Handicapés) avant de vous proposer myomniTrott'.

myomniTrott' est uniquement disponible sur notre site web.
Découvrir les modèles

Oui, au même titre que les trottinettes "classiques", vous devez souscrire à une assurance.

Renseignez-vous auprès de votre assureur habituel ou notre partenaire Wizzas.

Votre fauteuil roulant quant à lui est couvert par votre assurance civile.

Oui, nous proposons la possibilité de placer toutes les commandes de la trottinette soit sur la gauche, soit sur la droite, afin que les personnes ayant une hémiplégie puissent utiliser myomniTrott'.

Nous développons actuellement un modèle répondant aux différents besoins d'une personne ayant une tétraplégie.

Nos 1er test sont très optimistes.

Si vous souhaitez faire partie de nos beta-testeur : cliquez ici

Dans nos locaux à Paris sur rdv.

Pour les personnes n'habitant pas en Ile de France, nous avons mis en place 10 jours d'essai gratuit.

Si votre motorisation ne convient pas à vos attentes, nous prenons en charge le retour du produit en vous envoyant un coursier à votre domicile.

Après réception et sous réserve que le produit soit en état de fonctionner et avec moins de 10km au compteur, nous vous remboursons l'intégralité.

Pour les personnes n'ayant pas pu faire de test avant l'achat vous pouvez être remboursé intégralement, dans un délai de 10 jours après réception de votre motorisation et sous réserve que cette dernière ait moins de 10km au compteur.

Oui, nous proposons une solution de financement en 3x-4x sans frais.

Il est interdit d'utiliser votre motorisation lorsqu'il pleut au risque d'endommager des composants qui ne seront pas couverts par la garantie.

Oui, Omni s'engage auprès de ses clients en les accompagnant dans l'utilisation de leur motorisation.

Pour toutes questions, adressez un email à sav@omni.community

Nous effectuons un envoi groupé par mois. Consultez votre email de confirmation d'achat afin de connaître la date de livraison vous concernant.

Si la date est dépassée, contacter notre service Client par email à sav@omni.community

Non, il n'y a pas d'obligation d'effectuer une visite de contrôle chaque année.

Nous recommandons cependant de contrôler avant chaque sortie :

• l'état des pneus de la trottinette, pour s'assurer qu'ils ne soient pas lisses
• les accroches de myomniTrott' présentent sur votre fauteuil pour vérifier que les vis sont bien serrées
• les pneus de votre fauteil roulant

Oui, Omni est une marque française. Créée par Charlotte en fauteuil depuis l'age de 4 ans et 4 ingénieurs, découvrez notre histoire ici.

Omni a été crée en 2018, myomniTrott' a été commercialisée à partir de 2020. En savoir +

Oui, il est possible de commander uniquement la fixation qui permet de connecter n'importe quel fauteuil roulant à une trottinette électrique.

Cette fixation s'appelle le GlobeTrotteur. En savoir +

Cette fixation s'adapte à toute les trottinettes dont le plancher fait moins de 18 cm de large.

Oui, bénéficiez de -5% pour l'achat d'un produit reconditionné.

Toutes nos myomniTrott' reconditionnées sont sous garantie.